سياسة الخصوصية لموقع ورشة24
آخر تحديث: نوفمبر 2025
مرحباً بك في موقع ورشة24 (warsha24.hedj.co).
نحن في ورشة24 نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لأفضل المعايير المتبعة في حماية المعلومات.
نرجو قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نجمع أنواعاً محددة من المعلومات لتقديم خدمة أفضل، وتشمل:
المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، أو عنوانك عند التواصل معنا عبر الموقع أو واتساب.
معلومات المركبة: عند طلب خدمة الصيانة أو السحب.
البيانات التقنية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، وتاريخ الزيارة.
الملفات المؤقتة (Cookies): لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
لتقديم خدمات الصيانة أو الإنقاذ التي طلبتها.
للتواصل معك بشأن حال الطلب أو المواعيد أو العروض الخاصة.
لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.
للامتثال للأنظمة واللوائح المحلية في المملكة العربية السعودية.
3. حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
يُسمح فقط للموظفين أو الفنيين المخولين بالوصول إلى بيانات العملاء عند الضرورة.
4. مشاركة البيانات
قد نشارك بعض البيانات فقط في الحالات التالية:
مع شركاء الخدمات أو مزودي الصيانة المعتمدين لتقديم الخدمة المطلوبة.
مع الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك قانونياً.
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تجارية.
5. حقوقك كمستخدم
لك الحق في:
طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح أو حذف بياناتك.
سحب موافقتك على استخدام بياناتك في أي وقت.
للتواصل معنا بشأن أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني أو من خلال صفحة اتصل بنا على الموقع.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتخصيص تجربتك وتحسين جودة الخدمات. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك في أي وقت.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل جديد في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تعديل”.
8. معلومات الاتصال
في حال وجود أي استفسار أو ملاحظة حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
📍 العنوان: القيروان، الرياض، المملكة العربية السعودية
📞 واتساب: +966544183939
🌐 الموقع الإلكتروني: warsha24.hedj.co